Всем доброго времени суток.

Всем доброго времени суток.
Возникла проблема и я не знаю как её решить.
Около месяца не заходила на фб, вот решила обменяться, а он мне выдаёт, что аккаунт заблокирован. На скрине ниже можете посмотреть. Далее он предлает восстановить доступ, либо смс на телефон, либо на почту. И то, и то не помогает. После того как я ввожу код, который мне пришёл и меняю пароль, он снова выводит меня на эту страницу. Раз пять пыталась. В итоге фб ещё подумал, как будто меня взломать пытаются (много безуспешных попыток войти) и ещё заставил ввести буквы как на картинке, мол, что я не робот.
Смотрела видео как восстановить доступ — кинуть жалобу и объяснить, что меня не пускают в мой же аккаунт, только девушка в видео сказала, что, когда они напишут снова, нужно будет показать фотографию паспорта или водительского удостоверения, в общем, удостоверения личности. Меня это как минимум смутило, потому что с каких пор социальную сеть волнует мой паспорт.
Не знаю, что делать, пишу в надежде на помощь. Извините, что вышел большой текст, но я не знаю к кому ещё обратиться. Надеюсь админы опубликуют.
Спасибо заранее.

Читайте также:

комментариев 10

  1. Даша :

    Я с фото паспорта восстанавливала страницу в вк. Ничего зазорного в этом нет. Номера можете закрыто рукой. Им главное ваше лицо чётко и фотография в паспорте с ФИО

  2. Julia :

    Ничего такого, что они просят паспорт, это даже для безопастности ваших данных лучше

  3. Егор :

    У меня тоже такое было.Просто ввел номер телефона, пришол код.потом ввел код.Все вышло.Правда со второго раза.Если не выходит, попробуй другой номер.

  4. Елена :

    А почему написано «не Катя?», если вас зовут Александра?! ?
    Может вы и правда не в свой акк стучитесь ☺️

  5. Александра :

    Елена, в контакте нет старницы с моим именем, объяснять причины не буду. Но в фб как раз-таки моё настоящее имя. Тем более что в фейсбуке создаются аккаунты вообще без как такого имени, например, Жанна Милая или реально без настоящего имени, т.е. видела аккаунт, когда менялась — «Hay Day»

  6. Александра :

    Зашла с планшета, ввела пароль и спокойно зашла, не знаю, что был за глюк. Спасибо всем, кто откликнулся)

  7. Елена :

    Александра, я не со зла ☺️ знаю, что многие создают акк с нереальным именем… Но иногда такие «глупости» случаются при входе в фб, что всякое может быть ?

    Хорошо, что уже все хорошо! ✌??

  8. Александра :

    Елена, ?

  9. Дмитрий :

    Даша, при условии что оно совпадает. А для игр мало кто делает реальные страницы. Они в основном фейковые.

  10. Даша :

    Дмитрий, спасибо кеп.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *