Всем привет)

Всем привет)
Написала в центр поддержки игры о восстановлении своей фермы, но хотела бы узнать у вас: возможно ли оно? И сколько времени ждать ответа? (Наверняка у кого-то была подобная ситуация)
Играла несколько месяцев назад, затем сменила телефон и потеряла доступ к ферме. А к какому фэйсбуку он привязан забыла. Написала название фермы, уровень и сообщество, в котором состояла.
Решила вернуться в игру, но сначала начинать уже неинтересно. У меня на той ферме 63 уровень.
Держите за меня кулачки? Надеюсь вернут?

Читайте также:

комментарий 41

  1. Андрей :

    незнаю конечно,но если поддержка решит что возможно,то много вопросов зададут.включая первую покупку ,когда была.все устройства с каких играли,с какого устройства регистрировались и тп.

  2. Юлия :

    Я тоже ставлю на переписку с доп вопросами и не на один месяц..
    по той информации, что здесь озвучена, Вам ферму не вернут

  3. Ксения :

    Если правильно ответити на все вопросы какие задаст тех поддержка, то ферму вам востановят, у меня в течении месяца востоновили

  4. Елена :

    Было подобное. Ферму вернули. Правда с момента обращения до ответа тех. поддержки прошло около двух месяцев. Задавали вопросы с какого устройства играла, в каком городе, с какого времени. Потом прислали код восстановления пальчиком погрозили и сказали первый и последний раз возвращают?

  5. Анна :

    Ох, понятно… как сложно всё… самое интересное что все достижения с моей прошлой фермы в Game Center сохранены, но игра в облаке не выскакивает… странно…

  6. T. :

    Анна, в момент входа в игру в верхней части экрана появляется приветственный баннер от геймцентра с вашим ником?

  7. Анна :

    T., да, с моим именем в Game Center

  8. T. :

    Анна, но выбор не предлагает? Вы уверены, что это тот же аккаунт геймцентр (фактически Apple ID), который был у вас на старом телефоне?

  9. Анна :

    T., нет, не предлагает. Тот же, я ни разу не меняла Apple ID. Да и достижений иначе бы не было, если бы он был не тот…

  10. T. :

    Анна, в настройках телефона проверьте геймцентр, вы вошли там в аккаунт?

  11. Анна :

    T., да(

  12. T. :

    Анна, игру перезагружали полностью до заставки суперселл?

  13. Анна :

    T., имеете в виду, когда только установила? Да, перезагружала до конца, потом предложило ферму 1 уровня и 10 уровня, в которую я играла, когда потеряла старую ферму 63 уровня

  14. Анна :

    T., возможно в этом проблема… хотя достижения до сих пор в Game Center остались.

  15. T. :

    Анна, не в самом начале, а сейчас. Не переустановка, а перезагрузка: двойное нажатие «домой» — смахнуть с экрана — снова загрузить

  16. Фруктовый :

    Я тоже восстанавливала так. Вернули, сказали последний раз. Спрашивали вопросы разные, но не особо долго вроде

  17. Настя :

    Недавно восстанавливала,отвечали быстро,вернули за 2-3 дня

  18. Анна :

    T., а, так делала не раз)

  19. T. :

    Анна, и что происходит во время загрузки?

  20. Анна :

    T., заставка Supercell, затем соединение и загрузка Hay Day

  21. T. :

    Анна, в момент появления баннера геймцентр выбор появляется?

  22. Анна :

    T., нету никакого выбора. Игра загружается, входит на ферму, на которой я сейчас ‘играю’ и надпись наверху от геймцентра: Добро пожаловать, …

  23. T. :

    Анна, судя по тому, что вы описываете, эта ферма, которая у вас сейчас, и привязана к вашему геймцентру, и достижения, которые вы видите — от этой фермы

  24. Анна :

    T., не от этой точно. Вот скрин моей фермы сейчас и достижений. Такие достижения явно с фермы высокого уровня, но не 11)
    Короче фиг разберёшь:(

  25. T. :

    Анна, каждое достижение датировано, нажмите на любое законченное и посмотрите дату. И достижения на вашем скрине не выполнены.

  26. Андрей :

    Мне все вернули , была потобная ситуация. Не мог вспомнить к какому аккаунту привязана ферма .
    Написал в поддержку , на следующий день ответили , и дали одноразовый код для востановления ?

  27. Анна :

    T., даты у них нету. Но каждое выполнено на сколько-то процентов. Вот например:

  28. T. :

    Анна, сбор яиц самое первое достижение — проверьте его. И на вашем скрине вообще много странного. Получается, что вы ещё даже не начинали выполнять достижение ловец очков парохода 1, но уже частично выполнили 2 и 3. И такая же ситуация с достижением рыбак. Надеюсь, техподдержка разберётся

  29. Анна :

    T., а вот яйца есть дата и выполнено. Странно конечно всё и непонятно… ох, надеюсь восстановят:(

  30. T. :

    Анна, а дата свежая ?

  31. Анна :

    T., да

  32. T. :

    Анна, то есть получается, что вы привязали к своему геймцентру новую ферму «поверх» старой

  33. Анна :

    T., видимо так…

  34. Макс :

    Удачи

  35. Анна :

    Макс, ох, спасибо:) пригодиться точно)

  36. Макс :

    А так и не ответили?

  37. Регина :

    Играла 2 года на андроиде
    Год назад перестала потому что перешла на иос
    Тут вспомнила о ферме и решила скачать, естественно 1 уровень
    Написала в техподдержку и мне ее вернули за 3 дня.
    Спросили меня когда последний раз играла, в каком соо состояла, какой уровень и были ли покупки.
    Я ответила на все. Тут же они мне прислали код восстановления
    Хотя я тоже не помню к какому фб привязывала

  38. Анна :

    Макс, отвечали один раз. Посоветовали вспомнить и попробовать через фэйсбук. Но я не помню аккаунта, к которому привязала, как и написала в письме. Видимо меня не поняли. Ответила ещё раз то же. Жду ответа 2 сутки пока)

  39. Макс :

    Понятно..Конечно жалко что такая хорошая ферма может пропасть,удачи ещё раз))

  40. Елена :

    Я год не играла, мне вернули игру

  41. Дана :

    То вернули ферму или нет? Интересно же))

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *